Wir bei POLO Motorrad und Sportswear GmbH stehen mit unseren 90 Stores für die Leidenschaft rund ums Biken und alles was es dazu braucht: Bekleidung, Zubehör und Motorradteile.
Bei POLO sind wir immer in Bewegung – ganz wie unsere Kunden mögen auch wir Pace, gemeinsames Vorankommen und Fahrtwind – den Blick immer nach vorn gerichtet und nach dem Motto „We care for your ride“.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen erfahrenen Loyalty- / POLO Club Manager (m⁠/⁠w⁠/⁠d).

• Du entwickelst unser Loyalty-Programm zu einer aktiven Community mit Mehrwert, die uns nicht nur die notwendigen Insights zu unseren Kunden übermittelt, sondern uns attraktiv von unseren Wettbewerbern differenziert.
• Du stellst eine einheitliche abteilungsübergreifende Kommunikation sicher und erarbeitest eigenständig zielgruppengerechte und crossmediale Kampagnen und Veranstaltungen entlang der Marketingplanung, der Customer Journey sowie des Customer-Life-Cycles.
• In enger Zusammenarbeit mit unserem CRM, Datenanalysten und Kartendienstleister gewährleistest Du eine reibungslose Integration des Loyalty-Programms in bestehende Systeme und Prozesse.
• Als Impulsgeber (m⁠/⁠w⁠/⁠d) sorgst Du für die stetige Optimierung und Weiterentwicklung der (Loyalty-) Kampagnen, Gewinnung von attraktiven Kooperationspartnern sowie integrierten Kommunikationsmaßnahmen und Events sowie aktive Promotions zur Generierung von neuen Clubkarten-Nutzern.
• Du besitzt ein tiefes Verständnis für Omnichannel-Marketing, Customer Lifecycle, Customer Journey und kannst die relevanten KPIs kontinuierlich monitoren und optimieren.
• Die Analysen von Kundenverhalten und -daten fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich, um personalisierte Marketingstrategien und -kampagnen zu entwerfen und umzusetzen, die die Kundenbindung erhöhen.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, hast eine Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann für Marketingkommunikation oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen sowie eine Hands-on-Mentalität bringst Du mit.
• Du hast ein hohes analytisches Verständnis und bist in der Lage, Deine Erkenntnisse verschiedenen Stakeholdern zu vermitteln.
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative und Organisationstalent sowie Kenntnisse über unsere Kernzielgruppe zeichnen Dich aus.
• Du bist ein Teamplayer (m⁠/⁠w⁠/⁠d) und besitzt gute Kenntnisse im Projektmanagement.

• Umfangreiche Benefits wie z. B.
• Bis zu 40 % Personalrabatt auf unsere Produkte sowie zahlreiche Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Rabattierte Fitnessstudiobeiträge sowie Kostenerstattungen für ausgewählte Gesundheitsleistungen
• Firmenparkplatz
• Fahrradleasing
• Bezuschusste Mahlzeiten sowie kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee- und Teespezialitäten in unserer Mitarbeiterlounge
• Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub sowie Sonderurlaubsregelung
• Mobile-Office nach Absprache möglich
• Sympathische Kollegen, die Dich herzlich aufnehmen und das „Ankommen“ leicht machen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Eine Duz-Kultur über alle Ebenen hinweg
• Mitarbeiter-App als internes Informations- und Kommunikationstool
• Individuelles Einarbeitungsprogramm für einen gelungenen Start als Polo-Crew-Mitglied
• Ein bunter Strauß an Themen und verantwortungsvollen Aufgaben, der Dich fachlich und persönlich weiterbringt